El blog de sireclamo.com


Noticias, entrevistas y consejos sobre reclamaciones

Hace unos meses, don Elkin fue víctima de burundanga en la ciudad de Medellín; cuando pasó todo el efecto y despertó en el hospital donde lo estaban atendiendo, se dio cuenta “aliviado” de que sólo le habían hurtado $45,000 que llevaba consigo en efectivo y que aún...

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Me clonaron la tarjeta de crédito.

Hoy en día, gracias al avance tecnológico, la globalización, la vida agitada, la falta de tiempo de las personas y la necesidad de convertir los proceso en algo más fácil es casi obligatorio que todas las empresas, en medio de esta adaptación, tengan en sus procesos la parte de teleco...

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Si pierdo clientes por culpa de otra empresa, ¿Quién me responde?

Como es muy notable en Colombia y en el  mundo en general, la información está muy sesgada; las grandes maquinarias políticas y empresariales controlan la mayor parte de la información que le llega a las personas mediante cualquier medio de comunicación imaginable, incluyendo la publicidad.

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INFORMACIÓN QUE NO QUIEREN QUE SEPAS.

Cada vez son más comunes los casos en que estas agencias de viajes se ven involucradas en conflictos con sus clientes, estos conflictos pueden ir desde demoras en los itinerarios hasta sobrecostos o incumplimiento del paquete adquirido. ¿Se están convirtiendo estas empresas en negocios sucios?  Hace un tiempo recibimos un caso de una parej...

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¿Las vacaciones de tus sueños se convirtieron en un rato amargo por empresas como On Vacation?

¿Te ha pasado que vas a poner una queja o a cancelar tu servicio con tu empresa de telecomunicaciones pero no contestan o te ponen a esperar durante horas? ¿Sabes por qué pasa? A todas las empresas les interesa preservar a sus clientes, pues son estos los que la sostienen; es por esto que es tan difícil retirarse de un servici...

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¿Señal intermitente?

Seguramente has notado que las cosas fabricadas hace algunas décadas eran útiles durante mucho más tiempo si las comparamos con las que se fabrican en la actualidad, parte de la causa de este fenómeno es la obsolescencia programada, definida como el hecho de que la...

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¿Dejó de funcionar una vez vencida la garantía?

Teniendo en cuenta la tendencia actual por cuidar el planeta, probablemente tengas planeado movilizarte en tu bicicleta de un lado a otro, tal y como lo hizo la familia Trujillo hace un año, cuando, al decidir parar a almorzar, dejaron sus 2 bicicletas en un parqueadero contiguo al centro comercial al que se dirig...

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“No respondemos por objetos perdidos en nuestro parqueadero” ¿Verdad o mentira?

En Colombia, el nivel de denuncias y/o procesos judiciales que se presentan en relación a la calidad de bienes y servicios resulta ser bajo en comparación con otros países. Esta ausencia de litigios es el resultado de varios factores entre ellos, la desconfianza en el sistema, el costo del proceso, que resulta muchas veces más alto que el costo de...

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DEFICIENCIA EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES: ¿CÓMO LOS USUARIOS PODEMOS CONTRIBUIR A MEJORARLA?

Si usted como consumidor se siente engañado por una empresa de aviación, servicios públicos, entidad bancaria, telecomunicaciones o no le respondieron por la garantía de un producto, puede hacer la reclamación de forma sencilla, recuperar su dinero y ganar una compensación desde la comodidad de su casa sin pagar un solo peso...

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¿Cómo recuperar el dinero por el mal servicio que prestan las empresas?