Registro de Números Excluidos (RNE)
31 de octubre de 2023
¿Sabe qué es el Registro de Números Excluidos? Aquí se lo contamos
Una práctica muy común de empresas, marcas o campañas políticas, es el envío de publicidad o mensajes comerciales a través de mensajes de texto o llamadas, lo cual puede resultar muy incómodo para muchos usuarios.
Con el objetivo de solucionar el envío de publicidad que no se ha autorizado, la Resolución CRC 5050 de 2016 establece que se puede inscribir el número celular al REGISTRO DE NÚMEROS EXCLUIDOS (RNE).
¿Qué es el Registro de Números Excluidos?
El Registro de Números Excluidos (RNE) es una base de datos gestionada por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), en conjunto con los operadores de comunicaciones del país, en la cual se almacenan los números de teléfono móvil que han sido registrados para no recibir mensajes y/o llamadas con contenido publicitarios o con fines comerciales.
¿Cómo registrar un número en el Registro de Números Excluidos?
Si desea registrar su número en esta base de datos, debe crear un usuario y contraseñas en la página de la CRC, y luego debe seguir todos los pasos del registro.
Este es el link en el cual se puede hacer la inscripción del número celular: https://tramitescrcom.gov.co/tramites/publico/rne/registrarUsuarioRNE.xhtml?faces-redirect=true
Debe tener presente que: i) Son los titulares de las líneas móviles quienes pueden realizar el respectivo registro; ii) el número quedará en el RNE al día hábil siguiente de la inscripción; y iii) deberán dejar de enviarle mensajes con publicidad dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la inscripción.
¿Qué debe saber sobre este registro?
1.El registro hace que no continúen llegando mensajes o llamadas con publicidad que no se ha autorizado; entonces, sí podrán seguir llegando mensajes relacionados con la prestación del servicio del operador o mensajes de empresas o marcas a las que se les ha dado autorización (antes o después del registro) para el envío de publicidad.
En caso de que desee no seguir recibiendo publicidad de una empresa o marca a la que si ha dado autorización, lo que debe hacer es revocar la autorización directamente ante estas.
2.Los usuarios, en cualquier tiempo, pueden solicitar la exclusión o actualización de sus datos que se encuentren en las bases de datos del operador y de la CRC.
3.Así como se puede realizar la inscripción de su número para que no se haga el envío de publicidad, también puede solicitar en cualquier momento que el número sea eliminado del Registro de Número Excluidos.
En conclusión, si le molesta o incomoda recibir mensajes o llamadas con contenido que no ha autorizado, inscribir su número celular a este registro es la solución.
